Lulu关于台历印刷的四个问题
问：2012年对于Lulu来说值得期待的最令人兴奋的事情是什么？
莎拉：更优质的工具和更多作者成功的故事。目前我们正着手开发一个全新的电子商务平台，这个新平台将让在Lulu.com上购物和结算的体验变得更为简单。除此之外，2012年我们还将在其他方面做出多项改进。最近我们有一家小型出版商客户，其利用Lulu让其出版的一本书登上了《纽约时报》畅销书排行榜的首位。这是一个令人难以置信的愉快体验。如今的这个故事告诉我们，只要有合适的工具，任何人都可以成功。
问：你们公司典型的工作日是怎样的？
莎拉：在Lulu工作最重要的一点就是没有哪一天是一成不变的。有许多事宜是我会每天查看的，比如同客户经理交流，调出销售报表，还有查看最新的出版业界新闻。在我接下来的一天中要做的事情会被划分为三类：有什么是我们可以做得更好的？我们如何让作者们取得更大的成功？当然还有面对新生的挑战我们要如何应对？打个比方说，今天我所做的工作内容就是获知作者们是如何利用我们的服务网页进行工作的，以及如何让我们的平台变得更容易为作者所理解。我们很幸运Lulu能够拥有一批优秀的同事们，他们是用户体验和网页设计方面的专家。Lulu提供的是一种协作型的工作环境，以团队形式工作是我们获得成功的关键所在。我确信明天的工作内容将会是完全不同的，我期待它的到来。
问：开放出版是如何实现的？
莎拉：从根本上说，人人皆可出版。Lulu是一家技术公司，它为作者们提供免费的自助出版和按需台历印刷服务。我们并不是传统意义的出版商，这意味着我们无需评判一本书是否具有出版“价值”。因此，我们也就不需要你的图书评述、大纲或第一章节样张等内容。我们确实也会阅读某些要出版的图书，但当然不会是全部。Lulu的适用范围是无限宽广的。可以举出的例子就包括教科书、操作指南、童书等等。开放出版允许作者们销售自己的图书，或者选择将它们保留在自己的网络账户上。在图书销售中，作者将保留有其图书的所有权利并获得其创造收益的80%。但是你要了解的，特别是对于那些利用Lulu平台作为其出版管理系统的出版商而言，关于Lulu最吸引人的东西在于我们是有交易量的。这对于中小型出版商来说是可以在它们业务运营中使用的一个很棒的工具。
问：你们同像Blurb和Picaboo之类的自助出版网站的区别在哪里？
莎拉：Lulu的首要目标是为我们所从事的每一项活动给出明确界定。我们一方面是要帮助作者售书，另一方面是成为出版界的一个一站式商店。Lulu的特别之处在于提供了在一个站点完成所有出版活动的体验。我们提供纸质书和电子书，到达零售网点的分销渠道，业务实现支持，像编辑和公关一类的可选的专业服务，以及一个可供内容创造者们销售他们图书产品的市场。我们将继续为作者们配备他们成功地实现自助出版所需的各类资源。
问：Lulu从2002年首次问世至今经历了哪些发展变化？
莎拉：据我所知，经历了相当多的变革。我是2009年加入Lulu的，我亲眼见证了电子书业务的成长阶段。出版业正因某些观点而发生变革，这些观点认为像Lulu一类的公司的出现能够舍去对代理商或者传统出版商之类环节的需求。最近几个月以来，我见证了某些知名作家出版的书像病毒一般地传播开来，并在没有传统出版商的帮助下跻身进了《纽约时报》畅销书排行榜的榜首。正因为知道这样的奇迹可能发生，所以我们比以往更相信开放出版会是一个利器。而2009年和现在又有什么区别呢？恐怕就是更多的图书、更优质的工具以及作者们取得了更大的成功。
问：您能否和我们分享一下你们的服务团队如何帮助一位生命垂危的教授完成最后心愿的故事呢？听那些确实给人以启迪，真正能够让他人的生活有所改变的成功故事总是会让人感到备受鼓舞。
莎拉：我仍旧不太敢相信那段经历。北卡罗来那大学（UNC-ChapelHill）的一位教授联系了Lulu告知了我们他的想法，要求我们在六周内对他同事沃伦?诺德（WarrenNord）的一本论文集完整地进行格式化处理、封面设计以及台历印刷和出版。出版他的论文集是诺德教授有生之年的最后愿望。北卡罗来那大学人文学院的主任沃伦被告知时日不久了。那时，论文集中的部分论文并没有对应的数字格式的文本，因此我们要快速地将它们进行转换。沃伦使用了我们专业的格式化处理和封面设计服务，他通过电子邮件同我们沟通所有事宜。最终我们在他去世之前顺利出版并台历印刷了他的著作《关于善与恶的十篇论文》（TenEssaysonGoodandEvil）。我听说他甚至还有时间为那些书签名并将它们邮寄给最亲密的同事们。我相信他给我们Lulu整个团队带来的是一个礼物，我为能参与到这项工作中感到万分的幸运。这样一个能帮助到他的机会确实是一个恩惠。以下是摘录至这本书前言的一段文字：“直到几个月前，我都没打算要出版一本论文集。事实上，我从未有过这个念头。在被诊断为癌症，并直到自己可能时日不久了之后，让我对很多事情有了不同的看法。因此一个念头浮出水面，考虑到我目前的状况，或许现在我应该将我之前出版过的论文连同一些新的论文整合起来，出一本论文集……我现在还在我的书桌上放着一本他的书，它提醒着我这项工作的重要性。”
品味阁(7)